2016-04-05

Groupe Internet


Cher membre,

Notre groupe Internet en est à sa neuvième année d’existence.  Durant ce temps, la technologie a évolué au point que les contraintes de notre plan actuel représentent un problème pour plusieurs de nos membres.  Ceci affecte particulièrement les personnes qui utilisent les services tels que Netflix ou autres services de diffusion en continu.  Un de nos membres a reçu une facture de $193 de Videotron pour un mois, la majorité des frais était relié au dépassement de la limite Internet de notre plan.  Nous avons aussi récemment perdu des membres parce que les services offerts ne rencontrent plus leurs besoins.

De toute évidence, nous ne pouvons accepter de tels paramètres si nous signons un nouveau contrat. Par conséquent, nous avons contacté Videotron afin de connaitre les possibilités d’améliorer notre plan actuel et  ce, immédiatement.  Voici leur proposition qui pourrait  être appliquée aussitôt que nous l’acceptons:
Proposition
Actuel
Diff.
%
Augmentation
Capacité - GB
400
60
340
567%
Vitesse  - MB
30
10
20
200%
Téléchargement
10
1
9
900%






En résumé, le service amélioré fournira 400 GB de capacité vs 60 GB avec notre plan actuel; une augmentation de trois fois la vitesse et une vitesse de chargement  de 10 fois plus.  Le coût de ces changements est de 1,65$ par mois (1,90$ après taxes) soit 22,77$ par année. L’augmentation annuelle subséquente sera de 1,6% vs. 1,8% selon notre plan actuel.  

Nous allons essayer de négocier une meilleure offre si nous avons un nombre suffisant de membres en faveur de ce changement. Si nous décidons de poursuivre, les membres pourront recevoir une facture des Cascades pour la différence pour ce mois jusqu’en janvier (qui sera au maximum de 13$).  

En janvier prochain, nous essaierons d’identifier une date de facturation compatible avec le renouvellement.


Internet Group


Dear member,

Our internet group is now in its ninth year. In that time, technology has progressed to the point that the constraints of our current plan are an issue for many members. It particularly affects people who use services such as Netflix or other streaming services. We recently had one member receive an invoice from Videotron for $193 for one month with the majority being for exceeding the internet limits of our plan. We have also recently lost members as what is offered was inadequate for their needs.

Clearly, we cannot agree to similar parameters if we sign another contract. Therefore, we contacted Videotron about the possibility of immediately upgrading our current plan. This was their proposal which we can implement as soon as we agree:
Proposal
Current
Variance
% Increase
Capacity - GB
400
60
340
567%
Download Speed - MB
30
10
20
200%
Upload
10
1
9
900%







To summarize, the upgraded service would provide 400 GB of capacity vs. 60 GB in our existing plan; a download speed increase of 3 times; and an upload speed increase of 10 times. Their proposal would cost an extra $1.65 per month ($1.90 after tax) or $22.77 per year. The annual increase would be 1.6% vs. 1.8% for our current plan.

We will attempt to negotiate a better deal if enough members are in favour of the upgrade. If we do decide to go ahead, members may receive an invoice from Les Cascades for the difference for the months until next January (which would be a maximum of approximately $13). 

Next January, we may take the opportunity to also change the timing of membership renewal to something that is consistent with the new agreement.